Deine Garantie – unser Versprechen an Dich
Weil wir wollen, dass Du lange Freude an Deiner neuen Küche hast, bekommst Du von uns mehr als nur das gesetzliche Minimum:
Neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren schenken wir Dir ein zusätzliches Jahr Garantie auf Deine reine Küchenzeile – insgesamt also 3 Jahre Schutz.
Für die enthaltenen Elektrogeräte gilt jeweils die Herstellergarantie – alle Infos dazu findest Du in den Produktunterlagen oder bei uns im Kundenservice.
Faire Liefer- und Rückgabebedingungen – transparent & unkompliziert
Dein Einkauf bei uns soll so angenehm wie möglich sein – von der Bestellung bis zum letzten Handgriff. Deshalb findest Du hier alle wichtigen Infos zu Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung auf einen Blick:
📦 Lieferbedingungen
1. Liefergebiet:
Wir liefern innerhalb Deutschlands – inklusive Inseln!
Du wohnst im europäischen Ausland? Dann schreib uns bitte kurz, wir finden eine Lösung für Dich.
2. Versandkosten:
Keine versteckten Kosten: Der Versand ist im Produktpreis bereits enthalten.
3. Lieferzeit:
In der Regel erhältst Du Deine Küche innerhalb von 15 Werktagen.
Bei Sonderanfertigungen oder kurzfristig nicht verfügbaren Produkten kann es etwas länger dauern – den genauen Liefertermin findest Du immer auf der jeweiligen Produktseite.
4. Versandpartner:
Wir versenden Deine Bestellung zuverlässig mit DHL. Sobald Deine Ware unterwegs ist, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail – so behältst Du alles im Blick.
5. Liefertermin:
Unser Versandpartner wird sich vorab bei Dir melden, um den Liefertermin mit Dir abzustimmen. Du kannst dabei auch Deinen Wunschtermin angeben. Und falls Du kurzfristig verhindert bist – keine Sorge: Du wirst erneut kontaktiert.
🔁 Retourenbedingungen
1. Widerrufsrecht:
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, wenn Du es Dir anders überlegst.
Die Frist beginnt, sobald Du die Ware erhalten hast.
Schick uns einfach eine kurze Mitteilung – per E-Mail oder auf dem Postweg – und wir kümmern uns darum.
2. Rücksendung:
Bitte melde Dich beim Kundenservice, bevor Du etwas zurückschickst. Wir organisieren dann eine Abholung durch unseren Versandpartner – zum vereinbarten Termin. Wichtig: Die Ware muss so verpackt sein wie bei der Anlieferung, idealerweise wieder auf der Palette.
3. Rückerstattung:
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, bekommst Du den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück – auf demselben Zahlungsweg, den Du beim Kauf genutzt hast.
4. Ausnahmen vom Widerruf:
Produkte, die nach Deinen Wünschen angefertigt oder angepasst wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dafür bitten wir um Dein Verständnis.
🛠️ Gewährleistung & Garantie
Neben Deinem Widerrufsrecht gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Zusätzlich schenken wir Dir – wie oben erwähnt – 1 Jahr Garantie extra auf Deine Küchenzeile. So bist Du insgesamt 3 Jahre lang auf der sicheren Seite.
Für Elektrogeräte gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice ist für Dich da – persönlich, freundlich und ehrlich.
Ob Du Fragen zur Lieferung, zur Rückgabe oder zum Aufbau hast: Melde Dich einfach.
Wir helfen Dir gerne weiter!
